Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy di Royal Honey

Ultimo aggiornamento: 11 settembre 2025

La presente informativa descrive come Royal Honey (di seguito, “Royal Honey”, “noi” o “il Titolare”) tratta i dati personali degli utenti che interagiscono con il nostro sito, i nostri canali e i nostri servizi.
Per domande o per esercitare i tuoi diritti privacy: info@royalhoney.it

1) Titolare del trattamento

Royal Honey
Email: info@royalhoney.it
Al momento non è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO).

2) Tipologie di dati trattati

  • Dati di navigazione: log tecnici, indirizzo IP, identificatori del dispositivo, dati su performance e sicurezza.

  • Dati conferiti volontariamente: nome, cognome, email, indirizzo di spedizione/fatturazione, telefono (se fornito), contenuti dei messaggi inviati ai nostri canali.

  • Dati di acquisto: prodotti acquistati, importi, stato dell’ordine, metodo di pagamento (solo esito/identificativi tecnici: i dati di carta sono trattati dai provider di pagamento).

  • Dati per newsletter/marketing: email e preferenze (solo se presti il consenso).

  • Cookie e tecnologie simili: tecnici, statistici/analitici, marketing (secondo le scelte espresse nel banner cookie).

3) Finalità e basi giuridiche

  • Erogazione dei servizi e gestione degli ordini: art. 6.1.b GDPR (esecuzione di un contratto).

  • Adempimenti legali e fiscali: art. 6.1.c GDPR (obbligo legale).

  • Sicurezza, prevenzione abusi e antifrode, tutela dei diritti: art. 6.1.f GDPR (legittimo interesse).

  • Comunicazioni commerciali/newsletter, offerte personalizzate ove previste: art. 6.1.a GDPR (consenso; revocabile in qualsiasi momento).

  • Analisi statistiche aggregate per migliorare servizi e sito (minimizzazione/anonimizzazione quando possibile): art. 6.1.f GDPR (legittimo interesse) o consenso quando richiesto per cookie/strumenti non tecnici.

4) Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e misure di sicurezza adeguate; l’accesso è limitato al personale autorizzato e ai fornitori che agiscono in qualità di Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR).

5) Conservazione dei dati

  • Account e ordini: per la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, secondo i termini di legge (es. fino a 10 anni per finalità amministrativo-contabili).

  • Richieste di assistenza: per il tempo necessario alla gestione e fino a 24 mesi per tracciabilità del servizio.

  • Marketing/newsletter: fino a revoca del consenso o richiesta di disiscrizione.

  • Log tecnici e sicurezza: fino a 12 mesi, salvo necessità ulteriori per accertamento di illeciti.
    I termini possono variare in base a obblighi normativi o alla tutela dei nostri diritti.

6) Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a:

  • Fornitori di servizi (hosting, piattaforme e-commerce/CRM, email marketing, pagamenti, logistica/spedizionieri, assistenza clienti, analytics) nominati Responsabili del trattamento.

  • Autorità e soggetti pubblici competenti, ove richiesto per legge o per far valere diritti.

7) Trasferimenti extra SEE

Alcuni fornitori possono operare in Paesi extra SEE. In tali casi, i trasferimenti avvengono nel rispetto del Capo V GDPR (decisioni di adeguatezza UE e/o Clausole Contrattuali Standard, con eventuali misure supplementari).

8) Diritti degli interessati

In qualunque momento puoi esercitare (artt. 15–22 GDPR):
accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione al trattamento basato su legittimo interesse, portabilità dei dati, revoca del consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente).
Per esercitare i diritti: info@royalhoney.it
Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

9) Obbligatorietà del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari è indispensabile per erogare i servizi richiesti (es. evasione ordini). Il mancato conferimento può impedire l’acquisto o l’assistenza.

10) Cookie e tecnologie simili

Usiamo cookie tecnici (necessari) e, previo consenso, cookie analitici e di marketing. Le preferenze possono essere gestite tramite il banner/cookie center del sito. Dettagli nella Cookie Policy disponibile sul sito.

11) Minori

I servizi non sono destinati a minori di 14 anni. Se venissimo a conoscenza del trattamento di dati di minori senza il necessario consenso genitoriale, provvederemo alla cancellazione.

12) Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o alterazione (art. 32 GDPR).

13) Processi decisionali automatizzati

Non adottiamo processi decisionali interamente automatizzati, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo in modo significativo, salvo diversa informativa e specifico consenso quando richiesto.

14) Modifiche alla presente informativa

Potremo aggiornare l’informativa per riflettere cambiamenti normativi o dei trattamenti. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con la data di ultimo aggiornamento.

Contatti privacy

Per qualsiasi richiesta o per esercitare i tuoi diritti: info@royalhoney.it